Qué suele estar pasando
Desagüe de descongelación obstruido o hielo derretido sin salida.
Nivel de atención: Vigilar
Qué puedes revisar tú
Revisa que el tapón de desagüe esté bien puesto.
Desconecta el congelador antes de descongelar o limpiar. No uses objetos filosos para quitar el hielo.
Cuándo llamar al técnico
Puedes observarlo unos días mientras haces las revisiones de arriba. Si empeora, reaparece o se suma otro síntoma, pide una revisión.
Qué hacemos en la visita
- Probamos el equipo y reproducimos la falla
- Identificamos la pieza o el sistema que la causa
- Te explicamos el diagnóstico y el costo antes de reparar
- Reparamos y probamos que quede funcionando
Datos que nos ayudan por WhatsApp
Envíanos marca y modelo (la etiqueta suele estar atrás o dentro), si es horizontal o vertical y qué temperatura marca. Si la falla hace ruido, huele o muestra un código, grábala en un video corto.
Particularidades de Quito
Si en tu zona hay cortes de luz, un protector con retardo y evitar abrir el congelador durante el corte ayudan a conservar la temperatura y cuidar el compresor.
Otras fallas de congelador Mabe
Preguntas frecuentes
¿Puedo seguir usando el congelador Mabe mientras tanto?
Normalmente sí, observando si empeora.
¿El técnico lo repara en mi casa en Quito?
Sí. Vamos a tu domicilio, diagnosticamos la falla y te damos el costo antes de reparar. Escríbenos por WhatsApp para coordinar.
¿Qué debo enviarte para que me orientes?
Marca y modelo, una descripción de la falla, tu barrio y, si puedes, una foto de la etiqueta y un video corto del problema.
