Qué suele estar pasando
Variaciones de voltaje o falla eléctrica en el compresor.
Nivel de atención: Urgente
Qué puedes revisar tú
Desconéctalo y escríbenos; evita reiniciarlo muchas veces.
Desconecta el congelador antes de descongelar o limpiar. No uses objetos filosos para quitar el hielo.
Cuándo llamar al técnico
No lo dejes pasar: este tipo de falla puede dañar el equipo, causar una fuga o representar un riesgo. Deja de usarlo, sigue las indicaciones de seguridad y escríbenos para coordinar la revisión.
Qué hacemos en la visita
- Probamos el equipo y reproducimos la falla
- Identificamos la pieza o el sistema que la causa
- Te explicamos el diagnóstico y el costo antes de reparar
- Reparamos y probamos que quede funcionando
Datos que nos ayudan por WhatsApp
Envíanos marca y modelo (la etiqueta suele estar atrás o dentro), si es horizontal o vertical y qué temperatura marca. Si la falla hace ruido, huele o muestra un código, grábala en un video corto.
Particularidades de Quito
Si en tu zona hay cortes de luz, un protector con retardo y evitar abrir el congelador durante el corte ayudan a conservar la temperatura y cuidar el compresor.
Otras fallas de congelador Mabe
Preguntas frecuentes
¿Puedo seguir usando el congelador Mabe mientras tanto?
No lo recomendamos hasta revisarlo.
¿El técnico lo repara en mi casa en Quito?
Sí. Vamos a tu domicilio, diagnosticamos la falla y te damos el costo antes de reparar. Escríbenos por WhatsApp para coordinar.
¿Qué debo enviarte para que me orientes?
Marca y modelo, una descripción de la falla, tu barrio y, si puedes, una foto de la etiqueta y un video corto del problema.
