Qué suele estar pasando
Falla del ventilador del evaporador, escarcha que tapa la circulación de aire, sensor de temperatura, tarjeta de control o compresor.
Nivel de atención: Urgente
Qué puedes revisar tú
Si el congelador sigue frío pero la parte de abajo no, suele ser el aire que no circula. Si nada enfría, no esperes: los alimentos se dañan.
Desconecta la refrigeradora antes de mover, limpiar o intentar abrir cualquier panel trasero. Si huele a quemado, desenchúfala y no la vuelvas a conectar.
Cuándo llamar al técnico
No lo dejes pasar: este tipo de falla puede dañar el equipo, causar una fuga o representar un riesgo. Deja de usarlo, sigue las indicaciones de seguridad y escríbenos para coordinar la revisión.
Qué hacemos en la visita
- Probamos el equipo y reproducimos la falla
- Identificamos la pieza o el sistema que la causa
- Te explicamos el diagnóstico y el costo antes de reparar
- Reparamos y probamos que quede funcionando
Datos que nos ayudan por WhatsApp
Envíanos marca y modelo (la etiqueta suele estar dentro, en el costado o en el techo del compartimento), cuánto tiempo lleva con la falla y si el congelador enfría o no. Si la falla hace ruido, huele o muestra un código, grábala en un video corto.
Guía detallada
Primero, ¿qué parte no enfría?
Si el congelador está frío pero la nevera no, el aire frío no circula bien (ventilador, escarcha o sensor). Si nada enfría, puede ser el compresor, la tarjeta o el sistema de enfriamiento.Qué puedes revisar
- Que la nevera esté conectada y el breaker encendido.
- Que la temperatura esté en un valor normal (nevera alrededor de 3 °C, congelador alrededor de -18 °C).
- Que las puertas cierren bien y el empaque selle.
- Que no haya escarcha en el fondo del congelador.
- Que haya espacio detrás y a los lados para ventilar.
Causas frecuentes
Ventilador del evaporador con hielo, sistema de descongelación con falla, sensor de temperatura, tarjeta de control y, en casos más serios, compresor o fuga de gas.Qué hacer con los alimentos
Si la nevera dejó de enfriar, mantén las puertas cerradas, pasa lo esencial a una hielera y escríbenos. Cuanto antes se revise, menos alimento se pierde.Particularidades de Quito
Quito tiene cortes y bajones de voltaje ocasionales; un protector de voltaje con retardo ayuda a cuidar el compresor y la tarjeta electrónica.
Otras fallas de refrigeradora Mabe
- Refrigeradora Mabe: el congelador se llena de escarcha
- Refrigeradora Mabe: gotea agua dentro de la nevera
- Refrigeradora Mabe: hace ruido o zumbido fuerte
- Refrigeradora Mabe: el dispensador no saca agua
- Refrigeradora Mabe: no hace hielo o hace poco
- Refrigeradora Mabe: se enciende la luz del filtro
- Refrigeradora Mabe: se apaga y prende sola
- Refrigeradora Mabe: huele mal por dentro
- Refrigeradora Mabe: el congelador no congela
- Refrigeradora Mabe: la puerta no cierra bien
- Refrigeradora Mabe: la luz interior no enciende
- Refrigeradora Mabe: el agua
- Refrigeradora Mabe: el compresor no arranca
Preguntas frecuentes
¿Puedo seguir usando la refrigeradora Mabe mientras tanto?
No lo recomendamos hasta revisarlo.
¿El técnico lo repara en mi casa en Quito?
Sí. Vamos a tu domicilio, diagnosticamos la falla y te damos el costo antes de reparar. Escríbenos por WhatsApp para coordinar.
¿Qué debo enviarte para que me orientes?
Marca y modelo, una descripción de la falla, tu barrio y, si puedes, una foto de la etiqueta y un video corto del problema.
