Qué suele estar pasando
Fábrica de hielo congelada, válvula de agua, sensor o temperatura del congelador fuera de rango.
Nivel de atención: Vigilar
Qué puedes revisar tú
Revisa que la llave de agua esté abierta y que el filtro no esté tapado.
Desconecta la refrigeradora antes de mover, limpiar o intentar abrir cualquier panel trasero. Si huele a quemado, desenchúfala y no la vuelvas a conectar.
Cuándo llamar al técnico
Puedes observarlo unos días mientras haces las revisiones de arriba. Si empeora, reaparece o se suma otro síntoma, pide una revisión.
Qué hacemos en la visita
- Probamos el equipo y reproducimos la falla
- Identificamos la pieza o el sistema que la causa
- Te explicamos el diagnóstico y el costo antes de reparar
- Reparamos y probamos que quede funcionando
Datos que nos ayudan por WhatsApp
Envíanos marca y modelo (la etiqueta suele estar dentro, en el costado o en el techo del compartimento), cuánto tiempo lleva con la falla y si el congelador enfría o no. Si la falla hace ruido, huele o muestra un código, grábala en un video corto.
Guía detallada
Primero lo básico
Verifica que la llave de agua esté abierta, que el brazo o interruptor de la fábrica de hielo esté en posición y que el congelador esté a la temperatura correcta.Causas frecuentes
- Filtro de agua vencido o tapado.
- Manguera de agua congelada.
- Válvula de entrada de agua con falla.
- Sensor o motor de la fábrica de hielo.
- Congelador con temperatura demasiado alta.
Qué evitar
No fuerces ni golpees la bandeja de hielo: puedes dañar el mecanismo.Cuándo llamar
Si ya revisaste lo básico y el hielo sigue sin salir, escríbenos con el modelo de tu nevera Mabe.Particularidades de Quito
Quito tiene cortes y bajones de voltaje ocasionales; un protector de voltaje con retardo ayuda a cuidar el compresor y la tarjeta electrónica.
Otras fallas de refrigeradora Mabe
- Refrigeradora Mabe: no enfría
- Refrigeradora Mabe: el congelador se llena de escarcha
- Refrigeradora Mabe: gotea agua dentro de la nevera
- Refrigeradora Mabe: hace ruido o zumbido fuerte
- Refrigeradora Mabe: el dispensador no saca agua
- Refrigeradora Mabe: se enciende la luz del filtro
- Refrigeradora Mabe: se apaga y prende sola
- Refrigeradora Mabe: huele mal por dentro
- Refrigeradora Mabe: el congelador no congela
- Refrigeradora Mabe: la puerta no cierra bien
- Refrigeradora Mabe: la luz interior no enciende
- Refrigeradora Mabe: el agua
- Refrigeradora Mabe: el compresor no arranca
Preguntas frecuentes
¿Puedo seguir usando la refrigeradora Mabe mientras tanto?
Normalmente sí, observando si empeora.
¿El técnico lo repara en mi casa en Quito?
Sí. Vamos a tu domicilio, diagnosticamos la falla y te damos el costo antes de reparar. Escríbenos por WhatsApp para coordinar.
¿Qué debo enviarte para que me orientes?
Marca y modelo, una descripción de la falla, tu barrio y, si puedes, una foto de la etiqueta y un video corto del problema.
